นโยบายร้านค้า

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า (Exchange and Return Policy)

นโยบายการสั่งซื้อสินค้า

1. ซื้อสินค้าของเรา

รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจาก ผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า

2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ https://www.pendeedee.com/ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2.2 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดเลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการ และกดปุ่ม “หยิบลงตะกร้า”

2.3 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่มรูป “รถเข็น” ที่ด้านมุมขวาบนของเว็บไซต์ จากนั้นกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า” จากนั้นลูกค้าจะถูกนำเข้าสู่หน้า “CHECKOUT”

2.4 ในหน้า “CHECKOUT” จะประกอบไปด้วยส่วนสำคัญ 4 ส่วนมีรายละเอียดดังนี้

2.4.1 การติดต่อ ลูกค้าจะต้องดำเนินการ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เพื่อใช้สำหรับติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บเป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูล

2.4.2 ข้อมูลการจัดส่ง ลูกค้าจะต้องดำเนินการกรอก ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้สำหรับจัดส่งสินค้า โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บเป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูล

2.4.3 การชำระเงิน ลูกค้าจะต้องทำการเลือกช่องทางในการชำระสินค้า โดยขั้นตอนเป็นไปตามนโยบายการชำระเงิน

2.4.4 กรณีโอนผ่านธนาคาร ลูกค้าต้องดำเนินการภายใน 1 วัน หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ และแจ้งการชำระเงิน ผ่านหน้า “แจ้งชำระเงิน”  https://www.pendeedee.com/informpayment  พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน

2.4.5 เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วนแล้ว ทางบริษัทฯ จะยืนยันคำสั่งซื้อไปยังระบบอีเมลของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางบริษัทฯ

2.4.6 ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าพร้อมแจ้งเลขติดตามพัสดุให้ในระบบอีเมล ลูกค้าสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หน้าเว็บไซต์

3. ราคาสินค้า

หากลูกค้าต้องการให้จัดส่งแบบด่วนจะมีค่าใช้จ่ายการดำเนินการเพิ่ม ขึ้นอยู่กับระยะทาง และประเภทของการบริการจัดส่งสินค้า

4. การชำระเงิน

ทางบริษัทฯ มีช่องทางการชำระเงินเพียงช่องทางเดียว คือ ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น

5. การส่งมอบสินค้า

ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าภายใน 1 – 3 วันทำการ หลังได้รับแจ้งยืนยันการชำระเงิน โดยที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ที่หน้าเว็บไซต์

6. การรับประกันสินค้า

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้า และบริการของทางเรา ทางเรามีการรับประกันความพึงพอใจ รับคืน/เปลี่ยนภายใน 7 วัน ศึกษารายละเอียดนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน

กรุณาตรวจสอบความถูกต้อง และเงื่อนไขต่างๆ ก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน, เปลี่ยนสินค้า, เปลี่ยนอะไหล่ที่ชำรุด ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น โดยสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าประเภทเดียวกันได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

*ข้อยกเว้นการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า

- สินค้าที่ถูกเปิดและนำไปใช้งานแล้ว

- สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม เช่นหีบห่อชำรุด, อุปกรณ์ไม่ครบ

- สินค้าไม่ใช่รุ่นหรือแบบที่จัดส่งไป

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

- สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ในกรณีที่มีสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนใน Stock เท่านั้น

- สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ต้องเป็นสินค้าที่ไม่ได้มีการสลักชื่อ หรือข้อความใด ๆ

- สินค้าที่เปลี่ยน หรือคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพเดิมไม่เสียหาย

- การส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ต้องส่งสินค้าพร้อมเอกสารดังนี้

- เอกสารชำระค่าสินค้า

- ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยน

นโยบายการรับประกันสินค้า

สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ หากมีข้อกำหนดว่ามีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายกรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อทำการส่งซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่โดยมีช่องทางติดต่อดังนี้

ติดต่อที่  086-352-9797   Line: @pendeedee   email: pendeedee@yahoo.com

เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้ว และตรวจพบว่าสินค้าเสียหายจากการใช้งานปกติ ทางบริษัทจะดำเนินการดังนี้

- ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม

- ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน

- ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง